Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Englishacker trata los datos personales de las personas que visitan o utilizan englishacker.com, englishacker.es y app.englishacker.com, se registran en clases, directos o actividades, solicitan información, compran productos o servicios, crean una cuenta, utilizan la plataforma o aceptan recibir comunicaciones comerciales.

El tratamiento se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

Responsable: Carmen Gar Mann Liu, trabajadora autónoma. NIE: Y4128905M. Domicilio: Calle Santiago el Mayor 7, 03340 Albatera, Alicante, España. Email: info@englishacker.com. Marca: Englishacker. Sitios: englishacker.com, englishacker.es y app.englishacker.com.

Según la relación con Englishacker, podremos tratar: nombre y apellidos; correo electrónico; teléfono, SMS y número de WhatsApp; datos de cuenta y perfil; datos de registro a eventos; fecha y hora de consentimiento y registro; sesión o evento asignado; comunicaciones y solicitudes; historial de uso y progreso en la plataforma; datos necesarios para gestionar compras, facturación y pagos; e información técnica como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, cookies, fuente de tráfico, URL de referencia y parámetros UTM.

Englishacker no necesita almacenar los datos completos de una tarjeta bancaria cuando el pago es procesado por un proveedor de pagos como Stripe. Dicho proveedor tratará los datos de pago conforme a sus propias condiciones y políticas.

Prestación de servicios y gestión de la relación contractual. Para crear y gestionar cuentas, prestar cursos y servicios, gestionar compras, acceso a contenidos, soporte, eventos y funcionalidades de la plataforma. Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

Registro y comunicaciones de un directo, webinar, clase o actividad. Para gestionar la inscripción, confirmar la plaza, enviar recordatorios, información logística y materiales relacionados. Base jurídica: medidas precontractuales, prestación solicitada y, cuando proceda, consentimiento.

Comunicaciones comerciales. Cuando la persona lo autorice, podremos enviar novedades, contenidos, promociones y ofertas de Englishacker por email y, cuando se haya consentido expresamente, por SMS y/o WhatsApp. Base jurídica: consentimiento. La retirada del consentimiento será posible en cualquier momento y no afectará a la licitud del tratamiento previo.

Clientes existentes. En los supuestos permitidos por la LSSI-CE, Englishacker podrá remitir comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los contratados, ofreciendo siempre un medio sencillo y gratuito de oposición.

Analítica, medición y publicidad. Con consentimiento cuando sea exigible, podremos medir el uso de los sitios, atribuir campañas, crear audiencias y medir publicidad mediante tecnologías de Google y Meta (incluidos Facebook e Instagram). Base jurídica: consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias.

Seguridad, prevención del abuso y cumplimiento legal. Para proteger los servicios, prevenir fraude o abuso, conservar evidencias y cumplir obligaciones legales. Bases jurídicas: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales, según el caso.

El consentimiento para marketing debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Cuando utilicemos varios canales, procuraremos que la información permita saber qué canales se autorizan. No condicionaremos el acceso a un servicio que no requiera marketing a aceptar publicidad.

Cada comunicación comercial incluirá o facilitará un mecanismo razonable para darse de baja u oponerse. También puede solicitarse la baja escribiendo a info@englishacker.com.

Podremos utilizar proveedores que actúen como encargados del tratamiento o responsables independientes según el servicio, entre ellos: Vercel (alojamiento y despliegue web), Supabase (infraestructura y base de datos), Resend (correo transaccional), Stripe (pagos), Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram y publicidad) y Google (analítica, medición y publicidad).

Solo se comunicarán datos cuando sea necesario para prestar el servicio, exista una base jurídica o sea exigido legalmente.

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias se apoyarán en mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales, fiscales o contractuales. Los datos utilizados exclusivamente para marketing se tratarán hasta que se retire el consentimiento o se ejerza oposición, sin perjuicio de conservar una evidencia mínima de la baja para respetarla.

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a info@englishacker.com. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los servicios dirigidos a adultos no pretenden recabar conscientemente datos de menores sin la autorización que resulte legalmente necesaria. Si se detecta un tratamiento indebido de datos de un menor, se adoptarán medidas razonables para corregirlo.

Aplicaremos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

El uso de cookies y tecnologías equivalentes se explica con mayor detalle en la Política de Cookies. Las tecnologías no necesarias para prestar el servicio no deberán activarse antes de obtener el consentimiento cuando éste sea legalmente exigible.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión vigente será la publicada en los sitios de Englishacker.